Shipping policy

Bei VBTec sind wir bestrebt, Ihnen außergewöhnliche Produkte bequem und effizient bis zu Ihnen nach Hause zu liefern. Unsere Versandrichtlinien enthalten die wichtigsten Informationen darüber, wie wir den Versand Ihrer Bestellungen abwickeln, um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu garantieren.

Versandarten:

Wir bieten verschiedene Versandarten an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Zu den verfügbaren Versandoptionen gehören Standardversand, Expressversand und Eilversand. Die Versandarten sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten und die damit verbundenen Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bearbeitungszeit für Bestellungen:

Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht als Werktage gelten. Wenn Ihre Bestellung Sonderanfertigungen oder auf Bestellung gefertigte Artikel enthält, kann die Bearbeitungszeit länger sein. In diesem Fall teilen wir Ihnen einen voraussichtlichen Versandtermin mit.

Sendungsverfolgung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. Mit diesen Daten können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen und den voraussichtlichen Liefertermin ermitteln. Bitte haben Sie etwas Geduld, bis die Sendungsverfolgungsdaten verfügbar sind, da es einige Zeit dauern kann, bis der Versanddienstleister sein System aktualisiert hat.

Versandkosten:

Die Versandkosten richten sich nach verschiedenen Faktoren, darunter Gewicht, Größe und Bestimmungsort Ihrer Bestellung sowie die gewählte Versandart. Die Versandkosten werden vor Abschluss Ihres Einkaufs an der Kasse angezeigt, sodass Sie die für Sie am besten geeignete Option auswählen können.

Versandziele:

Wir versenden an eine Vielzahl von Bestimmungsorten im In- und Ausland. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre bevorzugte Lieferadresse auswählen, einschließlich Optionen für den Versand an mehrere Adressen.

Internationaler Versand:

Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte, dass je nach den Bestimmungen Ihres Landes Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen können. Alle zusätzlichen Kosten für die Zollabfertigung gehen zu Lasten des Empfängers. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über die spezifischen Einfuhrsteuern und -gebühren zu informieren.

Lieferzeiten:

Die Lieferzeiten können je nach gewählter Versandart und Ihrem Standort variieren. Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung, bitten Sie jedoch zu beachten, dass unvorhergesehene Umstände wie extreme Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Transport die Lieferzeiten beeinflussen können. Die beim Bestellvorgang angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten sind keine Garantien, sondern dienen lediglich als Anhaltspunkt für den allgemeinen Lieferzeitraum.

Ausnahmen bei der Lieferung:

In seltenen Fällen können für die Lieferung an bestimmte Orte zusätzliche Versandkosten oder Einschränkungen anfallen. Sollte Ihre Bestellung in diese Kategorie fallen, wird sich unser Kundenservice umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.

Fehlende oder verspätete Sendungen:

Wenn Sie glauben, dass Ihre Sendung fehlt oder erheblich verspätet ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend um die Lösung des Problems kümmern und Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten.

Kontakt:

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Sonderwünsche zum Versand haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir sind für Sie da und sorgen dafür, dass Ihr Einkauf bei VBTec so reibungslos und angenehm wie möglich verläuft.

Vielen Dank, dass Sie sich für VBTec entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen erstklassige Produkte und einen zuverlässigen Versand zu bieten.